美國零售公司JC在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前，主要通過向目標(biāo)市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄的方式尋求顧客的訂購或問詢。當(dāng)公司的商品數(shù)超過25萬件時，公司將所有貨物名單放到網(wǎng)站上，增加了商品目錄遞送渠道。這一做法使該公司很快成為全美十五大零售公司之一。網(wǎng)絡(luò)帶來的甜頭，加速了JC公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐。
為使整個購物過程能更加便捷，讓消費者盡快了解相關(guān)商品信息并順利買到這些商品，2010年，公司對網(wǎng)站進行了改版，設(shè)計出了新的營銷渠道。消費者可以通過點擊或使用站內(nèi)搜索引擎方式訪問網(wǎng)上商店，也可以通過網(wǎng)站發(fā)送的商品目錄郵件了解商品信息。
公司計劃到2012年，依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立起密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程。