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單項選擇題

物流企業(yè)在分析物流服務要素和制定物流服務水準的同時，應當考慮服務的差異化，這反映了物流服務管理的（）原則。

A.開發(fā)對比性物流服務
B.注重物流服務的動態(tài)性
C.轉變服務觀念
D.實施多種物流服務組合

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單項選擇題

物流企業(yè)要做到從產品導向向市場導向轉變，物流服務水平的確定應充分考慮需方的要求，這反映了物流服務管理的（）原則。

A.開發(fā)對比性物流服務
B.注重物流服務的動態(tài)性
C.轉變服務觀念
D.實施多種物流服務組合

單項選擇題

物流服務管理的目標是（）。

A.客戶滿意
B.成本最低
C.投資最少
D.盈利最多