A.設(shè)計 B.形成 C.過程 D.效果 E.目標(biāo)
A.執(zhí)行滿意度 B.效果滿意度 C.行為滿意度 D.服務(wù)方式滿意度 E.服務(wù)內(nèi)容滿意度
A.橫向比較 B.縱向比較 C.先后比較 D.前后比較 E.縱橫比較