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多項選擇題

下列指標(biāo)中，能夠反映出企業(yè)銷售物流客戶滿意程度的指標(biāo)有()。

A.耗損率
B.問題的處理率
C.客戶的抱怨率
D.貨物發(fā)送的正確率
E.貨物出現(xiàn)損傷的頻率

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