A.熱線接通率 B.用戶投訴處理及時(shí)率 C.用戶投訴處理平均時(shí)間 D.話務(wù)代表解決問(wèn)題的能力
A.是有市場(chǎng)潛力的品牌 B.是市場(chǎng)勢(shì)力很強(qiáng)的品牌 C.屬于“生命鵲起”品牌之列 D.處于市場(chǎng)導(dǎo)入期
A.在產(chǎn)品整體概念中,品牌屬于核心產(chǎn)品 B.品牌和商標(biāo)都是商品的標(biāo)記,都是法律名詞 C.品牌是構(gòu)成企業(yè)獨(dú)特市場(chǎng)形象的無(wú)形資產(chǎn) D.品牌中可以用語(yǔ)言表達(dá)的部分稱為品牌標(biāo)志