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單項選擇題

在人身意外傷害保險中，如果一次意外事故導(dǎo)致被保險人身體若干部位殘疾，那么，保險人計算殘疾保險金時使用的殘疾程度是（）。

A.各部位殘廢程度中最高的一個
B.各部位殘廢程度之和的平均值
C.各部位殘廢程度之和，但以100%為限
D.各部位殘廢程度之和，且可以超過100%

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單項選擇題

保險人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務(wù)渠道，為客戶提供產(chǎn)品信息、品質(zhì)保證、合同義務(wù)履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務(wù)以及基于客戶的特殊需求和對客戶的特別關(guān)注而提供附加服務(wù)內(nèi)容的保險行為被稱為（）。

A.保險客戶服務(wù)
B.保險銷售服務(wù)
C.保險糾紛處理
D.保險售后服務(wù)

單項選擇題

在海上保險中，若保險人已知被保險船舶改變航道而沒有提出解除保險合同，則保險人的行為屬于（）。

A.確認行為
B.承諾行為
C.默示行為
D.棄權(quán)行為