社會(huì)工作者金某為一個(gè)家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭很貧困，收入難以維持日常生活。社會(huì)工作者金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系和溝通技巧，另一方面幫助該家庭爭(zhēng)取到了政府救濟(jì)，安排了志愿者服務(wù)。在此案例中，社會(huì)工作者金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的（）直接服務(wù)角色。