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單項(xiàng)選擇題

在與物業(yè)溝通中，一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務(wù)質(zhì)量，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是（）。

A.主持會(huì)議技巧
B.演講技巧
C.總結(jié)歸納技巧
D.溝通與游說(shuō)技巧

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單項(xiàng)選擇題

社會(huì)工作者組織本社區(qū)的學(xué)生家長(zhǎng)開(kāi)展自助互助服務(wù)，并組織部分家長(zhǎng)來(lái)參觀情況相似的另一社區(qū)。參觀時(shí)，代表們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)照顧提前放學(xué)孩子的“學(xué)生飯桌”，覺(jué)得自己的社區(qū)也需要一個(gè)這樣的地方。從需要的產(chǎn)生來(lái)看，本社區(qū)的家長(zhǎng)的需要屬于（）。

A.規(guī)范性需要
B.感覺(jué)性需要
C.表達(dá)性需要
D.比較性需要

單項(xiàng)選擇題

某社區(qū)計(jì)劃組織老年歌唱團(tuán)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)居民王先生加入，社會(huì)工作者為此問(wèn)到王先生：“您剛才講您退休前曾經(jīng)是單位里合唱團(tuán)成員，您愿意加入我們?！边@里，社會(huì)工作者接觸技巧是（）。

A.探索感受
B.反映感受
C.分享感受
D.理解體諒