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單項選擇題

物流客戶服務(wù)的最終目標是（）。

A.保有顧客所期望的商品存貨保障
B.在顧客所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
C.符合顧客所期望的商品質(zhì)量保障
D.保證顧客對商品的利用可能性

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單項選擇題

下列哪項既不能反映物流客戶服務(wù)的內(nèi)容，也不是衡量物流客戶服務(wù)的水準？（）

A.保有客戶所期望的商品存貨保障
B.所有客戶所期望的商品存貨保障
C.在客戶所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶所期望的商品質(zhì)量保障

單項選擇題

下列哪個觀點闡明了現(xiàn)代物流作為商品供應(yīng)保障系統(tǒng)或者說后勤保障系統(tǒng)的基本特征和要求？（）

A.第三方物流理論
B.第四方物流理論
C.到達理論
D.距離理論