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單項(xiàng)選擇題

相對(duì)于差別影響評(píng)分，服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量的局限性在于（）。

A.測(cè)量比較困難
B.測(cè)量比較粗糙
C.有時(shí)服務(wù)對(duì)象會(huì)傾向于給予消極的評(píng)價(jià)
D.帶有服務(wù)對(duì)象的主觀色彩

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單項(xiàng)選擇題

過(guò)程評(píng)估是對(duì)整個(gè)（）過(guò)程的監(jiān)測(cè)評(píng)估。

A.社會(huì)工作實(shí)務(wù)
B.幫助
C.介入
D.預(yù)估到介入

單項(xiàng)選擇題

基線測(cè)量是指在（）開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)基線。

A.計(jì)劃
B.介入
C.預(yù)估
D.接案