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單項選擇題

客戶在購買商品的時候，購買的是（）

A.商品本身
B.信息
C.服務與產(chǎn)品組合
D.有形產(chǎn)品

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單項選擇題

為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務）而提供的服務稱為（）

A.物流服務
B.客戶服務
C.質量服務
D.產(chǎn)品服務

單項選擇題

下列不是按管理層次分類的物流信息是（）

A.操作管理信息
B.知識管理信息
C.戰(zhàn)術管理信息
D.物流控制層信息