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問答題

【簡(jiǎn)答題】假如有人通過電話反映本單位的問題，你如何解決？

答案：

禮貌的提醒他按正常渠道向上級(jí)反映。

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【簡(jiǎn)答題】接聽電話應(yīng)做到哪些？

答案：

敬語接聽，音量溫和，語速適中；面帶微笑。

【簡(jiǎn)答題】接聽電話采用敬語有什么好處？

答案：

尊重他人的同時(shí)也是自我尊重，體現(xiàn)個(gè)人修為與教養(yǎng)；拉近距離有利工作；展現(xiàn)張店保安的靚麗風(fēng)采。