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判斷題

顧客在購買商品的時候，不僅僅是購買商品實體本身，而是購買由有形產品、服務、信息和其他要素所組成的"服務產品組合"，物流服務是這個"服務產品組合"的重要組成部分。

答案：正確

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工商企業(yè)用于支持產品營銷的物流服務同物流企業(yè)為銷售提供的物流服務是相同的兩個概念。

答案：錯誤

如果站在從事有形產品（或服務）制造或銷售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)（即貨主企業(yè)）的角度觀察物流服務的話，物流服務屬于企業(yè)顧客服務的范疇。

答案：正確