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判斷題

對用戶而言，常常用滿足率來衡量其對配送物品的可得性。

答案：錯誤

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配送基本服務(wù)要求配送系統(tǒng)具備一定的基本能力，這種能力是配送主體向用戶承諾的基礎(chǔ)，也是用戶選擇配送主體的依據(jù)。

答案：正確

物流本身是一種服務(wù)性活動，配送是多種物流功能的整合，而且是直接面對用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

答案：正確