A.管理人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動熱情
B.按合同約定規(guī)范使用住宅專項維修資金
C.公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場，有報修、維修記錄
D.根據(jù)業(yè)主要求，提供物業(yè)服務合同以外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目
E.管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書

A.幫助業(yè)主更好地轉(zhuǎn)買房宅
B.幫助業(yè)主更好地裝飾裝修房屋
C.避免出現(xiàn)違法裝修或裝修擾民的情況
D.起預防作用
E.幫助業(yè)主大會即時召開