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單項選擇題

在平衡計分卡評價中既要考慮提高利潤、市場占有率等指標，又要注意新產(chǎn)品投資開發(fā)，這體現(xiàn)了（）。

A.外部評價指標和內(nèi)部評價指標的平衡
B.成果評價指標和導致成果出現(xiàn)的驅(qū)動因素評價指標的平衡
C.財務評價指標和非財務評價指標的平衡
D.長期評價指標和短期評價指標的平衡

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單項選擇題

按照平衡計分卡，其目標是解決“我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值”的問題的維度是（）。

A.財務維度
B.顧客維度
C.內(nèi)部業(yè)務流程維度
D.學習和成長維度

單項選擇題

按照平衡計分卡，著眼于企業(yè)的核心競爭力，解決“我們的優(yōu)勢是什么”的問題時可以利用的考核指標是（）。

A.經(jīng)濟增加值
B.顧客滿意度指數(shù)
C.產(chǎn)出比率、缺陷率
D.員工滿意度