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問答題

【簡答題】為了均衡衡量企業(yè)的業(yè)績,有兩位管理學家提出了一種名為平衡計分卡的方法,它是一種平衡四個角度的企業(yè)業(yè)績衡量方法。要求:(1)說明平衡計分卡從哪四個角度衡量企業(yè)業(yè)績;(2)請針對四個角度各舉出最少兩個驅(qū)動指標;(3)說明平衡計分卡的作用。

答案: (1)四個角度包括:財務角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學習角度。(2)財務角度的驅(qū)動指標有利潤、銷售增長率、投資回...
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