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單項選擇題

耶魯大學(xué)的阿爾德福認(rèn)為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關(guān)系和成長，稱之為（）理論。

A.需要層次
B.雙因素
C.三重需要
D.ERG

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單項選擇題

刺激理論或誘導(dǎo)條件理論也就是現(xiàn)代激勵理論中的（），它所體現(xiàn)的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯(lián)系，得到獎勵的行為傾向于重復(fù)，得不到獎勵的行為不予重復(fù)。

A.期望理論
B.目標(biāo)設(shè)置理論
C.強(qiáng)化理論
D.公平理論

單項選擇題

業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對不同的側(cè)重點(diǎn)可以進(jìn)行不同的分類。其中公司內(nèi)部員工投訴和公司外部業(yè)主投訴是根據(jù)（）來分類的。

A.投訴方式的不同
B.投訴的性質(zhì)不同
C.投訴主體不同
D.投訴的受理性質(zhì)不同