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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)（）的不同，投訴分為來人投訴、來函投訴、來電投訴和其他投訴四種。

A.投訴的主體
B.投訴的方式
C.投訴的性質(zhì)
D.投訴的受理性質(zhì)

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人性格雖然在異常重大外界條件的壓力下，會產(chǎn)生突變，但在一般情況下，性格是有（）的。

A.整體性
B.獨(dú)特性
C.持續(xù)性
D.復(fù)雜性

單項(xiàng)選擇題

馬斯洛的需要層次理論中，最高一層的精神需要是指（）。

A.安全需要
B.尊重的需要
C.社交的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要