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單項選擇題

【A1/A2型題】根據(jù)工作所處階段不同劃分的質(zhì)量管理類型是（）

A.環(huán)節(jié)質(zhì)量管理
B.?？谱o理管理
C.新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理
D.護理信息管理
E.處理護理缺陷的管理

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單項選擇題

【A1/A2型題】護理服務(wù)質(zhì)量控制中應(yīng)該注意的問題是（）

A.建立完整的護理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.強調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制，實行全程質(zhì)量控制
C.質(zhì)量控制應(yīng)標準化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應(yīng)具有科學性、實用性
E.以上都是

單項選擇題

【A1/A2型題】控制基本過程的第二步是（）

A.分解目標并確立控制標準
B.對照標準衡量實際工作績效
C.評價偏差及其嚴重程度
D.采取糾正行動
E.同步監(jiān)測