多項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶的收入支出表進(jìn)行分析需注意的事項(xiàng)包括（）。

A.理財(cái)規(guī)劃師首先應(yīng)該具體分析各收入支出項(xiàng)目的數(shù)額及其在總額中所占的比例
B.對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況影響較大的經(jīng)常性項(xiàng)目應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，這些項(xiàng)目可以通過(guò)對(duì)客戶歷年收入支出表的時(shí)間序列分析來(lái)發(fā)掘
C.要把握收入支出表反映的是客戶某一時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況
D.任何客戶都應(yīng)該努力保持正的凈現(xiàn)金流量
E.要把握收入支出表反映的是客戶某一時(shí)段內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況

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多項(xiàng)選擇題

在關(guān)注客戶和傾聽的過(guò)程中，理財(cái)規(guī)劃師做出的反應(yīng)合適的是（）。

A.無(wú)須語(yǔ)言，只要微笑或者點(diǎn)頭就可以表示理解和贊同，客氣地鼓勵(lì)客戶繼續(xù)說(shuō)下去
B.轉(zhuǎn)述
C.客戶說(shuō)不清楚的時(shí)候，理財(cái)規(guī)劃師可以問(wèn)他一些問(wèn)題，讓他換一種說(shuō)法，幫助理清思路，順暢地表達(dá)出來(lái)
D.理財(cái)規(guī)劃師也可以談自己對(duì)問(wèn)題的看法，不完全順著客戶的意思
E.規(guī)劃師的想法與客戶的不同，客戶不一定能接受。規(guī)劃師不必要考慮客戶的理解能力和當(dāng)時(shí)的情緒

多項(xiàng)選擇題

理財(cái)規(guī)劃師關(guān)注客戶的技巧可以用SOLER表示，其中（）。

A.S：Squarely，保持適當(dāng)?shù)木嚯x
B.O：Open，采取一種開放的姿勢(shì)
C.L：Lean，向客戶傾斜
D.E：Eye，保持眼神的交流
E.R：Relaxed，放松地去交流

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對(duì)客戶的收入支出表進(jìn)行分析需注意的事項(xiàng)包括（）。

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在關(guān)注客戶和傾聽的過(guò)程中，理財(cái)規(guī)劃師做出的反應(yīng)合適的是（）。

理財(cái)規(guī)劃師關(guān)注客戶的技巧可以用SOLER表示，其中（）。

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對(duì)客戶的收入支出表進(jìn)行分析需注意的事項(xiàng)包括（）。

在關(guān)注客戶和傾聽的過(guò)程中，理財(cái)規(guī)劃師做出的反應(yīng)合適的是（）。

理財(cái)規(guī)劃師關(guān)注客戶的技巧可以用SOLER表示，其中（）。