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多項(xiàng)選擇題

對于客戶滿意度問卷調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)步驟中的基本答問格式來說，基本的答問格式主要有自主答卷式、面談問答式以及電腦答卷式。其面談問答式不利方面包括（）。

A.調(diào)查者可能帶個(gè)人成見而影響問卷結(jié)果
B.占用時(shí)間長
C.一般來說答卷率較低
D.成本較高
E.較難征詢額外的信息

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