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判斷題

行李員帶領(lǐng)客人到達(dá)房間門口，應(yīng)立即拿鑰匙開門，以體現(xiàn)服務(wù)的高效率。

答案：錯誤

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假如飯店目前只剩一個房間，服務(wù)員應(yīng)該用正面介紹引導(dǎo)客人。

答案：正確

長住客人均要與飯店簽訂合同，并且至少留住一個月。

答案：正確