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單項(xiàng)選擇題

危機(jī)管理計(jì)劃書的制定原則不包括：（）

A.必須是具體的、可操作的，不應(yīng)有含糊之辭
B.必須保證其靈活性、通用性和前瞻性
C.應(yīng)建立在對(duì)信息的系統(tǒng)收集、系統(tǒng)傳播與共享的基礎(chǔ)上
D.必須由管理者單獨(dú)制定

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單項(xiàng)選擇題

在危機(jī)事件的防范發(fā)生階段，員工常有的錯(cuò)誤觀念不包括：（）

A.搞形式主義
B.表面應(yīng)付
C.自我清白
D.不得罪人

單項(xiàng)選擇題

在危機(jī)管理委員會(huì)的六大系統(tǒng)中，主要用于市場(chǎng)信息的搜集與整理、分析與運(yùn)用的是：（）

A.公共關(guān)系管理系統(tǒng)
B.情報(bào)管理系統(tǒng)
C.品牌管理系統(tǒng)
D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)