A.盡可能完整保留客戶(hù)的原始資料 B.將內(nèi)部客戶(hù)資料與外部資料區(qū)分開(kāi)來(lái) C.企業(yè)內(nèi)部資料對(duì)應(yīng)直接消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者 D.要特別重視數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性 E.及時(shí)更新和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫(kù)
A.客戶(hù)信息管理的原則是:有效原則、合理使用原則、重點(diǎn)突出原則 B.信息共享和客戶(hù)跟進(jìn)屬于有效原則的內(nèi)容 C.50%的潛在客戶(hù)將轉(zhuǎn)和別人做生意 D.客戶(hù)信息管理的策略包括記錄和更新、操持聯(lián)系、有效利用 E.出色的經(jīng)紀(jì)人懂得如何篩選有效的客戶(hù)信息,適時(shí)放棄一些客戶(hù)信息
A.吸引最有價(jià)值的客戶(hù) B.與老客戶(hù)保持聯(lián)系 C.把眼光放在長(zhǎng)期潛在的客戶(hù)上 D.建立廣泛的社會(huì)聯(lián)系 E.與服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系