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多項(xiàng)選擇題

顧客關(guān)系管理技術(shù)類型包括（）。

A.運(yùn)營型
B.分析型
C.協(xié)作型
D.交互型

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多項(xiàng)選擇題

與顧客接觸主要通過（）方式進(jìn)行。

A.市場營銷
B.直接市場調(diào)查
C.銷售渠道
D.呼叫中心
E.企業(yè)網(wǎng)站