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單項選擇題

下列哪項既不能反映物流客戶服務的內(nèi)容，也不是衡量物流客戶服務的水準？（）

A.保有客戶所期望的商品存貨保障
B.所有客戶所期望的商品存貨保障
C.在客戶所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶所期望的商品質(zhì)量保障

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單項選擇題

下列哪個觀點闡明了現(xiàn)代物流作為商品供應保障系統(tǒng)或者說后勤保障系統(tǒng)的基本特征和要求？（）

A.第三方物流理論
B.第四方物流理論
C.到達理論
D.距離理論

單項選擇題

如果存貨服務率為100%，配送服務率為100%，那么用戶的商品利用可能性也就達到了100%；如果其中一項為零，另一項是100%，則用戶的商品利用可能性是（）。

A.100%
B.80%
C.50%
D.0%