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不定項(xiàng)選擇

物流客戶服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)需要測量兩大類變量為（）。

A.產(chǎn)品交貨過程中的客戶滿意
B.內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
C.市場類似企業(yè)的數(shù)據(jù)
D.當(dāng)?shù)厮锌蛻舻姆植?/p>

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不定項(xiàng)選擇

物流監(jiān)控的核心是（）。

A.節(jié)省費(fèi)用
B.快速反應(yīng)
C.增加增值服務(wù)
D.集中

不定項(xiàng)選擇

第三方物流提供者對第三方物流的限制包括（）。

A.其他第三方物流供應(yīng)商及客戶的內(nèi)部部門的競爭
B.第三方物流服務(wù)提供商能力的有限性
C.第三方物流服務(wù)的市場限制
D.國際物流公約的限制