A.為了獲得求助者的信任 B.為了獲得求助者的履歷 C.為了了解某個(gè)事件發(fā)生的過程 D.為了確定某種現(xiàn)象是否存在
A.釋義 B.中斷 C.引導(dǎo) D.提問
A.全神貫注,傾心地聽 B.不隨意打斷和加入評(píng)論 C.認(rèn)真傾聽,積極思考 D.抓住會(huì)談中的關(guān)鍵點(diǎn)