A.說明情況 B.澄清事實 C.獲取重點 D.展開討論
A.思考過多 B.詢問過多 C.概述過多 D.不適當?shù)那楦蟹磻?/p>
A.急于下結論 B.輕視求助者的問題 C.不作正確與否的評價 D.干擾或轉移求助者的話題