A.顧客指標 B.服務(wù)指標 C.關(guān)鍵績效指標 D.發(fā)展指標
A.確定影響目標的變量 B.預測市場狀態(tài),并估計發(fā)生的概率 C.找出實現(xiàn)目標的約束條件 D.確定決策目標
A.避強定位策略 B.迎頭定位策略 C.重新定位策略 D.集中定位策略