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單項(xiàng)選擇題

張某向銀行申請(qǐng)了50萬元的個(gè)人住房貸款，期限為15年，由于手續(xù)欠缺，其抵押程序不完善。貸款發(fā)放不久后，張某因車禍去世，其貸款處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。這屬于引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)的（）。

A.人員因素
B.內(nèi)部流程
C.外部事件
D.系統(tǒng)缺陷

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