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單項(xiàng)選擇題

《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，國網(wǎng)客服中心每月（）報(bào)送上月26日至本月25日各單位重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備、使用情況及質(zhì)量監(jiān)督情況統(tǒng)計(jì)。

A.24日
B.25日
C.26日
D.27日

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單項(xiàng)選擇題

（）執(zhí)行電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)改造標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開展規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、施工建設(shè)等工作，著力解決長期低電壓和頻繁停電問題，不斷提高供電能力和供電質(zhì)量。

A.嚴(yán)格
B.遵照
C.規(guī)范

單項(xiàng)選擇題

客戶向省級(jí)政府有關(guān)部門反映的集體投訴服務(wù)事件屬（）服務(wù)事件。

A.特別重大
B.重大
C.較大
D.一般