單項選擇題

在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團(tuán)隊成員之間的爭執(zhí)。該項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突？（）

A.他應(yīng)該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點。
B.他應(yīng)該推遲進(jìn)一步的討論，與每一個當(dāng)事人談話，然后確定最佳方案。
C.他應(yīng)該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見。
D.他應(yīng)該幫助團(tuán)隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團(tuán)隊來達(dá)成一致。

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單項選擇題

您是公司內(nèi)第一個通過認(rèn)證的項目經(jīng)理，并且獲得了項目管理博士學(xué)位。組織內(nèi)的同事都?xì)J佩您取得的成就。由于您在管理項目方面取得的成功，公司現(xiàn)在已采納了按項目進(jìn)行管理的方法。您已被任命為公司項目管理辦公室的負(fù)責(zé)人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領(lǐng)組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權(quán)力？（）

A.法定權(quán)力
B.參照權(quán)力
C.專家權(quán)力
D.正式權(quán)力

單項選擇題

你的項目計劃進(jìn)度很緊，而且處于進(jìn)度落后的危險之中，這時兩個團(tuán)隊成員吵了起來，干擾了正在進(jìn)行的狀態(tài)會議。作為項目經(jīng)理你最好應(yīng)該？（）

A.把這兩個人分開，直到項目恢復(fù)正規(guī)。
B.分別和他們談話，給予口頭警告。
C.和他們的經(jīng)理討論這個問題。
D.和他們兩人以及他們的經(jīng)理討論確定沖突的來源。

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在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團(tuán)隊成員之間的爭執(zhí)。該項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突？（）

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你的項目計劃進(jìn)度很緊，而且處于進(jìn)度落后的危險之中，這時兩個團(tuán)隊成員吵了起來，干擾了正在進(jìn)行的狀態(tài)會議。作為項目經(jīng)理你最好應(yīng)該？（）

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