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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，違反國家和鐵路有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，亂收費(fèi)、亂加價(jià)造成嚴(yán)重不良影響的屬于（）。

A.服務(wù)質(zhì)量重大問題
B.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
C.服務(wù)質(zhì)量一般問題
D.服務(wù)質(zhì)量不良反映

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，利用職權(quán)運(yùn)輸無票人員、貨物，勒卡、索要旅客、貨主錢物，價(jià)值在200元以下的，屬于（）。

A.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
B.服務(wù)質(zhì)量一般問題
C.服務(wù)質(zhì)量重大問題
D.服務(wù)質(zhì)量不良反映

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，利用職權(quán)運(yùn)輸無票人員、貨物，勒卡、索要旅客、貨主錢物，價(jià)值在200元及以上的，屬于（）。

A.服務(wù)質(zhì)量重大問題
B.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
C.服務(wù)質(zhì)量一般問題
D.服務(wù)質(zhì)量不良反映