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多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門應(yīng)當(dāng)具備開(kāi)展相關(guān)工作的獨(dú)立性、權(quán)威性和（），并享有向董（理）事會(huì)、行長(zhǎng)（主任）會(huì)議直接（）的途徑。

A.專業(yè)能力
B.公平性
C.通報(bào)
D.報(bào)告

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多項(xiàng)選擇題

為提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核評(píng)價(jià)工作的效率和效果，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)可在初評(píng)開(kāi)始之前組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)先自我評(píng)估，作為考核評(píng)價(jià)工作的參考，但預(yù)評(píng)估結(jié)果不得影響最終考核評(píng)價(jià)結(jié)果的（）。

A.真實(shí)性
B.獨(dú)立性
C.公正性
D.可信性

多項(xiàng)選擇題

銀行為消費(fèi)者提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目涉及（）。

A.代收水費(fèi)
B.同城異行存取款
C.代收交通罰款
D.代收話費(fèi)