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單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)可以委托（）對其銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作情況進行定期評估，提高銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的有效性。

A.監(jiān)管機構(gòu)
B.社會中介機構(gòu)
C.神秘客戶
D.行業(yè)協(xié)會

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單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費者的（），公平、公正制定格式合同和協(xié)議文本，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等侵害銀行業(yè)消費者合法權(quán)益的條款。

A.知情權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.安全權(quán)

單項選擇題

對于保管箱業(yè)務(wù)，銀行按照租用合同收取租金、（）及其他相關(guān)服務(wù)費用。

A.手續(xù)費
B.押金
C.交易費
D.滯納金