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多項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)持續(xù)關(guān)注和評估保險公司合作狀況，對保險公司那幾個方面進(jìn)行定期評價，對存在違規(guī)行為和重大風(fēng)險的保險公司應(yīng)當(dāng)停止代理保險業(yè)務(wù)合作？（）

A.合規(guī)經(jīng)營
B.售后服務(wù)
C.產(chǎn)品宣傳
D.培訓(xùn)以及投訴處理

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多項選擇題

對于通過風(fēng)險測評表明適合購買投資連結(jié)保險等復(fù)雜保險產(chǎn)品的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向其提供完整的？（）

A.保險條款
B.產(chǎn)品說明書
C.投保提示書
D.提示客戶認(rèn)真閱讀以上文件

單項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)督促保險公司按照監(jiān)管規(guī)定在保險合同猶豫期內(nèi)，對代理銷售的保險期限在年以上的人身保險新單業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶電話回訪，并要求保險公司妥善保存電話回訪錄音；視實際情況需要，可以要求保險公司對客戶進(jìn)行面訪，并詳細(xì)做好回訪記錄。（）

A.3
B.2
C.1
D.4