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多項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)在制定內(nèi)部管理制度和等方面，應當針對殘疾人客戶的特殊情況和實際需求做出統(tǒng)籌考慮，充分尊重和保障殘疾人客戶公平獲得銀行業(yè)金融服務的合法權(quán)利。（）

A.業(yè)務流程
B.風險控制
C.提供金融產(chǎn)品和服務
D.新設營業(yè)網(wǎng)點

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單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應當在有效控制風險和確保殘疾人客戶人身財產(chǎn)安全和的前提下，不斷完善營業(yè)場所、自助機具設備、網(wǎng)站和服務熱線等方面的無障礙設施建設和改造，更好地適應殘疾人客戶日常金融服務需求.（）

A.生命安全
B.隱私安全
C.存款安全
D.保障尊嚴

單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，應當統(tǒng)一建立健全為殘疾人客戶提供金融服務的管理制度和業(yè)務流程。（）

A.銀監(jiān)會
B.銀行業(yè)協(xié)會
C.總行（總公司）
D.分行（分公司）