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單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)出口貿(mào)易中，（）是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶要求
D、服務(wù)無(wú)法滿足客戶所需

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單項(xiàng)選擇題

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的客戶流失，進(jìn)出口商有針對(duì)性的采取措施，必進(jìn)商品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，集中力量，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)，這種策略屬于（）。

A、防守策略
B、進(jìn)攻策略
C、撤退策略
D、以上均不正確

單項(xiàng)選擇題

（）是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠(chéng)，是進(jìn)出口貿(mào)易公司提高客戶忠誠(chéng)度的最終目標(biāo)。

A、壟斷忠誠(chéng)
B、親緣忠誠(chéng)
C、利益忠誠(chéng)
D、信賴忠誠(chéng)