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單項(xiàng)選擇題

CMSS結(jié)構(gòu)中，負(fù)責(zé)分析危機(jī)的影響危機(jī)造成的公眾和利益相關(guān)者對(duì)組織的看法，并提出改善建議的是（）

A.咨詢形象管理部
B.公眾與媒體管理部門
C.高層權(quán)威
D.督導(dǎo)權(quán)威

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單項(xiàng)選擇題

媒體管理中的有用技巧不包括（）

A.要以個(gè)人的身份發(fā)言
B.不要說(shuō)“無(wú)可奉告”
C.不要主觀臆測(cè)
D.不要和媒體發(fā)生沖突

單項(xiàng)選擇題

個(gè)人在后天經(jīng)歷中形成的對(duì)特定信號(hào)的反應(yīng)，它是一種條件反射，這是指（）

A.口頭溝通
B.非言語(yǔ)溝通
C.書面溝通
D.電子媒介溝通