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單項選擇題

在危機發(fā)生后的溝通中，防止內(nèi)部噪音中最重要的是如何使人們保持鎮(zhèn)定，防止出現(xiàn)進攻或退卻行為而使溝通（）

A.立體化
B.平淡化
C.扁平化
D.情緒化

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單項選擇題

危機管理中需要對員工進行培訓(xùn)以加強溝通能力，溝通并不是雙方的技能越強就越好，而是雙方的技能（）

A.相互匹配
B.相互對立
C.相互一致
D.相互平行

單項選擇題

溝通的既定前提是（）

A.社會－文化系統(tǒng)
B.法律系統(tǒng)
C.技術(shù)系統(tǒng)
D.政治－道德系統(tǒng)