A.對焦 B.摘要 C.澄清 D.對質(zhì)
A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”B.“結(jié)婚時間長了,感情自然會平淡些,我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏遠了。請您說說原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那樣親密.這讓您感到不開心”
A.了解求助者的愿望 B.促使求助者成為服務(wù)對象 C.明確求助者的需求 D.初步評估求助者問題和需要