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單項(xiàng)選擇題

在社會(huì)工作中，（）是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

A.尊重
B.接納
C.包容
D.保密

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單項(xiàng)選擇題

小宋是一名參加工作不久的社會(huì)工作者，在一次接待一名60多歲、聽(tīng)力有問(wèn)題的老人時(shí)，由于事先沒(méi)有了解到老人的聽(tīng)力問(wèn)題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語(yǔ)地說(shuō)話，老人不耐煩地大吼起來(lái)，怪罪小宋話說(shuō)得太小聲。此時(shí)，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的（）原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

A.同情
B.保密
C.接納
D.尊重

單項(xiàng)選擇題

社會(huì)工作者需要面對(duì)不同的人群開(kāi)展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問(wèn)題，需要了解他們，這就需要社會(huì)工作者具備一定的（）。

A.心理素質(zhì)
B.技術(shù)能力
C.文化能力
D.耐壓能力