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判斷題

與公眾進行溝通，目的是要緩解公眾的情緒，并為公眾的行動提供指導(dǎo)。（）

答案：正確

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有效的危機管理中，大部分的溝通發(fā)生在危機之后。（）

答案：錯誤

為有利于信息的相互交流，危機管理組織和人員必須首先在第一時間和公眾建立信任關(guān)系。（）

答案：正確