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判斷題

航空公司服務(wù)環(huán)境的好壞將直接影響到公差型旅客對航空公司的選擇。

答案：正確

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為了避免傷害殘疾人的自尊心，乘機時我們應(yīng)把他們當作一般旅客運輸。

答案：錯誤

對民俗、習(xí)慣和文化有差異的旅客提供差異服務(wù)會引起旅客的不滿，從而降低航空公司的檔次。

答案：錯誤