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單項(xiàng)選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》第五條規(guī)定：以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)電力資源優(yōu)化配置為目標(biāo)，開展（）和服務(wù)活動(dòng)，減少客戶用電成本，提高電網(wǎng)用電負(fù)荷率。

A.節(jié)約用電
B.用電管理
C.電力需求側(cè)管理
D.安全用電

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單項(xiàng)選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：城市居民客戶端電壓合格率不低于（），農(nóng)網(wǎng)居民客戶端電壓合格率不低于90%。

A、95%。
B、90%。
C、96%。
D、99.89%。

單項(xiàng)選擇題

《供電服務(wù)規(guī)范》是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)和供電企業(yè)在電力供應(yīng)經(jīng)營活動(dòng)中，為電力客戶提供供電服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的基本行為規(guī)范和（）。

A.工作標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.道德標(biāo)準(zhǔn)
D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)