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單項(xiàng)選擇題

《供電服務(wù)規(guī)范（GB/T28583-2012）》規(guī)定，供電企業(yè)對(duì)執(zhí)行兩部制大工業(yè)電價(jià)用戶以及執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)用戶的抄表周期一般不宜大于（）。

A、半個(gè)月
B、一個(gè)月
C、25天
D、28天

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范要求，為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)禮貌、謙和、熱情是對(duì)員工的（）規(guī)范。

A、基本道德
B、誠(chéng)信服務(wù)
C、行為舉止
D、儀容儀表

單項(xiàng)選擇題

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：供電設(shè)施權(quán)屬客戶，供電企業(yè)所提供的服務(wù)屬于（）。

A.有償服務(wù)；
B.無(wú)償服務(wù)；
C.特別服務(wù)；
D.柜臺(tái)服務(wù)。