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單項選擇題

在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于隨和型的應對辦法是（）？

A.投其所好
B.耐心地和他們周旋
C.應守紀律顯示出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
D.有耐心不急躁，并在合適的時間提出自己的觀點。

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