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殯儀接待員首先應(yīng)具備較高的（）素質(zhì)，知識面要廣，特別是（）知識尤其是本民族、本地區(qū)的（）、（）、（）等常識。
答案：
文化；喪葬文化；喪葬現(xiàn)象；風(fēng)俗習(xí)慣；宗教信仰
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填空題
殯儀服務(wù)的范圍很廣，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
答案：
接待喪主；洽談辦理業(yè)務(wù)；尸體接運；尸體的防腐處理；穿衣整容；悼念活動；火化；骨灰安放
